Hiện nay, nhu cầu sử dụng điện của người dân càng tăng kéo theo đó có thêm nhiều vấn đề bất cập mà người dân muốn tìm hiểu và phản ánh. Chính vì vậy việc các trung tâm điện lực đã thiết lập các website chăm sóc khách hàng dùng điện để người dân có phương tiện truy cập các thông tin. Dưới đây sẽ là một số website đáng tin cậy để bạn có thể tra cứu thông tin chính xác.
Tại sao nên lập website chăm sóc khách hàng
Website chăm sóc khách hàng dùng điện là cầu nối gia tiếp giữa người sử dụng điện và Trung tâm chăm sóc khách hàng. Các trang thông tin đã được thiết lập nhằm tăng tính hiệu quả cho công việc cũng như cung cấp đầy đủ thông tin cho người dân. Các trang thông tin ấy có thể hiểu như là một trang chăm sóc khách hàng, giúp người dùng tìm hiểu thêm về lĩnh vực hoạt động và phản ánh những sai lệch trong khâu vận hành.
Trong ngành điện lực cũng vậy, các website được lập ra để người sử dụng điện được tiếp cận với các thông tin chính xác nhằm phục vụ cho nhu cầu của bản thân và gia đình. Người dân được giải đáp thắc mắc, tra cứu tin tức, phản hồi nhanh nhất về dịch vụ điện. Để thực hiện được yêu cầu cao nhất của người dân, khi truy cập vào các trang web của trung tâm điện lực, người dùng sẽ thấy các dịch vụ cơ bản tiện ích như:
- Giới thiệu thông tin cơ bản của cơ quan
- Tư vấn về điện
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Tin tức quan trọng
- Đơn vị liên kết
- Dịch vụ điện trực tuyến
- Thông tin nội bộ
- Lịch tạm ngừng cấp điện
- Tra cứu chỉ số hóa đơn
- Lịch ghi chỉ số công tơ
- Các hình thức thanh toán
Một số website chăm sóc khách hàng dùng điện
1.Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc
- Website: http://cskh.npc.com.vn/
- Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, khu bán đảo Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.
- Hotline: 19006769
2.Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung
- Website: http://cskh.cpc.vn/
- Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương, Thành phố Đà Nẵng
- Hotline: 19001909
3.Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Nam
- Website: http://cskh.evnspc.vn
- Địa chỉ: Số 12 Thi Sách, phường Bến Nghé, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 19001006 – 19009000
4. Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội
- Website: http://cskh.evnhanoi.com.vn
- Địa chỉ: 69 Đinh Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
- Hotline: 19001288
5. Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
- Website: http://cskh.hcmpc.vn
- Địa chỉ: 35 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 1900545454
Trên đây là toàn bộ các website chăm sóc khách hàng dùng điện mà chúng tôi cung cấp cho các bạn. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc tìm hiểu rõ ràng các dịch vụ tiện ích mà trung tâm điện lực thiết lập cho người dùng.